送料について
クレヨンしんちゃん公式オンラインショップのご注文は、「佐川急便」でお届けいたします。
ご注文1件あたり、下記の送料を頂いております。
| ご注文金額 | 送料（梱包料込） |
| 5,500円（税込）未満の場合 | 550円（税込） |
| 5,500円（税込）以上の場合 | 無 料 |
- 特殊な商品につきましては別途送料を頂戴する場合がございます。その場合は各商品ページ上に表記いたします。
- 配送先は日本国内に限ります。
- メーカー直送品は、出荷場所や商品ごとに送料を頂戴いたします。
お届けまでにかかる日数
特に表記のない場合、商品のお届け日は以下の通りとなります。
出荷後お届けまでには1～3日ほどお時間をいただきます。
（※地域、着日指定等により異なります。）
| クレジットカード決済 | ご注文受付後、約3～5日で商品出荷（休業日除く） |
| 代金引換決済 | ご注文受付後、約3～5日で商品出荷（休業日除く） |
- 当社休業日を挟む場合はその分お届けが遅くなりますので、あらかじめご了承ください。
- あくまでも目安ですので、お届けが前後する場合がございます。
- オーダーメイド商品の場合は時間を要する場合がございます（2週間～1か月）。
その旨ページ上にも表示いたしますので、あらかじめご了承ください。 - ご注文後の売切れやお届けが遅れる場合は、メール、電話などでご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。
- 配送先は、ご注文者ご本人、または別の方の住所も可能です。（代金引換決済を除く）
- 配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりません。
- ゴールデンウィークや年末年始等、長期休業時には、お届けまでに上記日数よりもかかる場合がございます。
- 一部地域や繁忙期などご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お届け日時の指定について
ご注文手続きのSTEP2「お届け日時の指定」にて、ご注文日の7日後以降～ご希望日・ご希望時間帯をお選びいただけます。
※一部地域よっては指定日に配達できない場合がございます。
※休業期間中や配送センターが混雑する期間は着日指定機能を休止する場合がございます。
※商品をカートに追加するタイミングで到着日時の指定は出来ますが、到着希望日の直前にチェックアウトをされた場合、申し訳ございませんが入力された希望日に関係なく、商品の出荷には3～5日ほどお時間をいただきます。大変恐れ入りますが、余裕をもってのご利用をお願い致します。
例：4/1に4/8着希望でカートに追加し、4/7にチェックアウト→お届けは翌営業日より3～5日となります。
お届け日時指定ができない期間・商品について
※以下の場合は、お届け日時の指定ができません。
・長期休業約2週間前～長期休業期間中
・メーカー直送商品
・予約商品、特注商品
配送業者について
通常商品は「佐川急便」にてお届けいたします。
お届け時ご不在の場合
お客様がご不在の場合、「ご不在連絡票」が届けられます。再配達のご依頼には、以下の方法がございます。
【お電話でお問い合わせされる場合】
「ご不在連絡票」に記載されている電話番号へ、ご連絡をお願いいたします。
【パソコンやスマートフォンでお問い合わせされる場合】
「ご不在連絡票」に記載されている「営業所番号」と「お問い合わせ送り状No.」が必要となります。佐川急便のホームページより、お問い合わせください。お荷物番号が不明の場合は、ご注文者様でお問い合わせください。
「ご不在連絡票」に記載されている保管期限内に受け取りを完了されず、各地配達店から弊社へ戻った商品については、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。ただし、ご注文に返品不可商品を含む場合を除きます。
※指定された場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
海外への配送について
海外への配送につきましてはお受けしておりません。