ゲスト購入をご利用のお客様へ

 

この度、アクションデパートオンラインで会員登録をしないご注文【ゲスト購入】ができるようになりました。

ご利用前に必ず、下記より注意事項をご確認ください。

 

　

①注文履歴の確認ができません。

 

ご注文内容の確認は、ご購入時にお送りするメール（注文確認メール）をご参照ください。

※注文確認メールの再送サービスは行っておりません。

 

②ポイント・特典が付与されません。

　　

ロイヤリティポイントや会員限定特典はアカウント登録が必要です。

「注文後に登録したのでポイントを追加してください。」といったお問い合わせをいただいても対応できません。

　

③配送状況の確認には、正確なメールアドレスの入力が必要です。

　

 発送通知メールをお受け取りいただくため、メールアドレスはお間違いのないようご入力ください。

「注文状況を教えてください。」といったお問い合わせをいただいても回答できません。

よくある質問 – クレヨンしんちゃん公式オンラインショップ～アクションデパートオンライン～

より、出荷までにかかる日にち、営業日カレンダーも併せてご確認ください。

 

④個人情報は安全に管理され、自動削除されます。

　

ゲストとしてご購入いただいたお客様の個人情報（氏名・メールアドレス・住所等）は、返品・お問い合わせ対応のために購入日から30日間のみ保管されます。

30日経過後は自動的に削除され、それ以降は保存されません。ご安心ください。

なお、注文番号・購入商品・お支払い金額などの注文情報は引き続き保持されます。初期不良での交換・返品によるお問い合わせの際は注文番号をお知らせいただくことで、引き続き対応いたします。

※原則として交換・返品の受付可能期間は商品が届いてから8日以内となりますが、返金対応等のため30日の保管となります。予めご了承くださいませ。

 

メールアドレス、お届け先住所の入力間違いが増えております。

ご注文確定前に必ず内容をご確認ください。

 

※お届け先を間違えてしまった場合、ショップでは修正ができません。

お客様ご自身で正しい住所を配送業者へ連絡ください。

お問い合わせをいただいてもご対応ができません事、予めご了承ください。　

 

会員登録（無料）をいただくと、注文履歴の確認やポイントの獲得など、より便利にご利用いただけます。ぜひご登録もご検討ください。